AMG Advisory
TjenesterSlik jobber viDiagnoseOm oss
NOEN
Bestill en gratis samtale
TjenesterFire områder der bedre prosesser og teknologi kan frigjøre kapasitetSlik jobber viFra kartlegging og beslutningsgrunnlag til implementering og overleveringDiagnoseBeregn kostnad, friksjon og egnethetOm ossGründerledet og direkte ansvarligKontaktBestill en innledende prosessgjennomgang
NOEN
Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Virksomhetsutvikling · Norge og Norden

Det administrativearbeidet vokserraskere enn inntektene.

Vi avdekker hvor virksomheten mister tid, setter tall på arbeidet og fjerner oppgaver som ikke lenger bør utføres manuelt. Prosessforbedring, automatisering, programvare og KI er virkemidlene. Frigjort kapasitet er målet.

Finn 500 timer å frigjøre Se hvordan vi jobber

En veiledende beregning – ikke et løfte eller en prognose.

Rull
Fra fragmentert arbeid til kontrollert flyt

Animert diagram: dokumenter, tall og systemoppføringer beveger seg først i atskilte strømmer og registreres flere ganger. Strømmene samles gradvis til én kontrollert arbeidsflyt, dobbeltarbeidet faller bort, ett avvik sendes videre til en person, og frigjorte timer teller opp.

Gjenkjennelse

Kjenner du igjen én av disse?

Ulike symptomer peker ofte tilbake på den samme årsaken: administrativt arbeid vokser med volumet.

Fem symptomer. Én underliggende årsak.

01 av 05

Kjør den raske diagnosen

01 / 05

Den samme fakturaen registreres to ganger

Den kommer på e-post, matches manuelt og registreres på nytt lenger ned i kjeden.

3–5 minutter per faktura

02 / 05

Rapporten er utdatert før den er ferdig

Tre dager på å samle tall som først må avstemmes mot hverandre.

3–5 arbeidsdager i økonomifunksjonen hver måned

03 / 05

Det samme spørsmålet stilles hver uke

Svaret finnes i et dokument. Å finne det er vanskeligere enn å spørre noen.

Avbryter de mest erfarne medarbeiderne

04 / 05

Én prosess er avhengig av én person

Det har fungert i årevis. Det betyr også at en oppsigelse blir en driftsrisiko.

Udokumentert enkeltavhengighet

05 / 05

Vekst som spiser av marginene

Hver nye kunde gir mer koordinering. Bemanningen øker i takt med omsetningen.

Inntektene øker, marginen står stille

Endringen

Fra bestilling til betaling.

Eksempelmodell

Prosess for omtrent 400 inngående fakturaer per måned.

Prosessdiagram: et dokument kommer inn, registreres på nytt og blir liggende til godkjenning, og deretter den samme prosessen med systemene koblet sammen, der bare avvik går videre til en person.E-postLeverandørportalPostERP-systemHovedbokArkivManuell registreringRegistrert på nytt tre gangerTo dagers ventetid på godkjenningAvvik oppdaget ved månedsavslutningAutomatisk mottakAvvik til manuell vurderingRevisjonsspor opprettes automatisk
Manuelle steg6→1
Minutter per faktura22→2
Behandlet uten manuell håndtering0 %→~90 %
01

Dokumentet kommer inn

På e-post, i leverandørportal og i posten, i alle formater. Ingenting er strukturert ennå.

02

Informasjonen registreres på nytt

En person leser dokumentet og taster innholdet inn i systemet.

03

Godkjenningen venter

Forespørselen blir liggende i én innboks til noen oppdager den.

04

Det oppstår et avvik

Et misforhold dukker opp ved månedsavslutning, når det koster mest å rette.

05

Systemene kobles sammen

Mottak, kontroll og fordeling skjer én gang, mot virksomhetens egne data.

06

Bare avviket når en person

Alt som kan løses automatisk, løses. Skjønnet får sin egen kø.

07

Resultatet logges

Revisjonssporet skrives mens arbeidet fullføres.

Kostnaden

Hva gjentakende arbeid kan koste dere.

Tre tall. Den fullstendige diagnosen legger til forutsetninger, friksjon og egnethet.

Valutaen endrer visningen og standardverdiene. Det brukes ingen sanntidskurs.

12
8 t
550 kr

Avanserte forutsetninger og full poengberegning

Timer på gjentakende arbeid per år

4 416 timer

Årlig kostnad for dette arbeidet

2,43 mill. kr

Tilsvarer i årsverk

2,6 årsverk

Kapasitet som kan frigjøres1 050–1 850 timer

Veiledende beregning.

Kjør den fullstendige diagnosen Veiledende beregning

Tjenesteområder

Fire ting vi gjør ordentlig.

Bevisst avgrenset. Tilgrensende arbeid tar vi på oss sammen med et hovedoppdrag, ikke som selvstendige tjenester.

01

Prosesskartlegging og forbedring

Forstå arbeidet før dere automatiserer det.

Vi kartlegger hvordan arbeidet faktisk flyter, og skiller det som bør automatiseres fra det som bør fjernes.

Les mer
02

Dokument- og fakturabehandling

Gjør ustrukturert informasjon om til kontrollerte arbeidsflyter.

Automatisk mottak, uttrekk og kontroll, med én kø for sakene et menneske faktisk må se på.

Les mer
03

Rapportering og styringsinformasjon

Ett avtalt tallgrunnlag, tilgjengelig når det trengs.

Innhenting, avstemming og avviksdeteksjon inn i formatet styret allerede leser.

Les mer
04

Systemintegrasjon og automatisering

Koble sammen systemene dere allerede bruker.

Arbeidsflyter mellom systemene dere eier, slik at informasjonen registreres én gang og kommer riktig fram.

Les mer

Menneskene

Gründerledet fra kartlegging til implementert løsning.

AMG Advisory er grunnlagt og drevet av Anders og Morten Godfrey. Anders leder kundedialogen, forretningsanalysen og den samlede gjennomføringen av oppdragene. Morten har hovedfokus på programmering, teknisk utvikling og kvalitetssikring. Løsningene utvikles, testes og implementeres i fellesskap, uten et separat leveranselag mellom kunden og grunnleggerne.

Medgründer · kunde-, leveranse- og implementeringsansvarlig

Anders Godfrey

Anders kombinerer erfaring fra strategi, forretningsanalyse og implementering med praktisk arbeid innen prosessforbedring, automatisering og anvendt KI. I AMG leder han kundedialogen, kartleggingen og den samlede gjennomføringen av oppdragene.

Hovedfokus

  • Kunderelasjoner og kommersiell utvikling
  • Prosesskartlegging og virksomhetsanalyse
  • Løsningsdesign og beslutningsgrunnlag
  • Oppdragsledelse, implementering og innføring

Se LinkedIn-profilLes mer om oss

Medgründer · teknologi og utvikling

Morten Godfrey

Morten kombinerer en sterk interesse for programmering og teknologi med erfaring fra teknisk prosjektarbeid, forskningsnære miljøer og helsesektoren. I AMG har han hovedfokus på teknisk utvikling, backend, testing og kvalitetssikring.

Hovedfokus

  • Programmering og programvareutvikling
  • Teknisk analyse og løsningsdesign
  • Backend og systemintegrasjon
  • Prototyping, testing og kvalitetssikring

Se LinkedIn-profilLes mer om oss

Kapasitet i dag

Vi tar bevisst få oppdrag om gangen. Begge grunnleggerne arbeider direkte i hvert oppdrag, og spesialistkompetanse hentes inn kun der omfanget faktisk krever det.

Arbeidsform i dag: ett til to konsentrerte kundeoppdrag om gangen.

Eksempelmodell

400 leverandørfakturaer i måneden.

Vi har ingen kundereferanser å vise til ennå, og å finne på noen ville kostet mer enn det ga. Slik ser analysen ut i praksis.

400

fakturaer per måned

6

manuelle steg

3

systemer involvert

Eksempelmodell – ikke kundedata

01 / 04

Dagens prosess

Fakturaer kommer inn i tre kanaler og håndteres manuelt gjennom hele løpet.

3 kanaler6 manuelle steg3 systemer
Se detaljene
  • Manuell identifisering av faktura
  • Manuell matching mot bestilling
  • Registrering i ERP
  • Godkjenning i individuell innboks
  • Purring
  • Arkivering

02 / 04

Friksjon og risiko

Dobbelthåndtering, ventetid og avvik som først dukker opp ved månedsslutt.

DobbelthåndteringVentetidSen oppdagelse
Se detaljene
  • Seks manuelle berøringer per faktura
  • Godkjenning avhenger av enkeltinnbokser
  • Uavklarte poster samles opp mot månedsslutt
  • Enkeltpersonavhengighet i nøkkelledd

03 / 04

Slik ville AMG målt det

Vi legger et målelag over prosessen før vi foreslår noe som helst.

Tid per fakturaTreff ved første forsøkAvviksvolum
Se detaljene
  • Tid per faktura
  • Antall manuelle steg
  • Andel som matcher ved første forsøk
  • Tid til godkjenning
  • Antall avvik
  • Omfang av omarbeid
  • Ventetid
  • Uavklarte poster ved månedsslutt

04 / 04

Mulig framtidig flyt

Kontrollert mottak, matching på linjenivå, og bare reelle avvik til et menneske.

Én mottakskanalFelles avvikskøSpor som skriver seg selv
Se detaljene
  • Kontrollert mottak på tvers av kanaler
  • Matching på linjenivå
  • Sentralisert godkjenningslogikk
  • Eskaleringsregler
  • Én felles avvikskø
  • Manuell vurdering kun der det trengs
  • Bekreftelse på fullført behandling
  • Revisjonsspor gjennom hele løpet

Kvalitativ forskjell

Manuell håndtering

Før

Alle fakturaer

Etter

Kun reelle avvik

Godkjenningsflyt

Før

Individuelle innbokser

Etter

Felles oversikt og eskalering

Månedsavslutning

Før

Uavklarte poster oppdages sent

Etter

Avvik behandles løpende

Bestill en gratis 30-minutters introduksjonssamtale Se hele prosessmodellen

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Tjenester

Fire tjenesteområder, definert av arbeidet de fjerner.

Hvert oppdrag settes opp mot en prosess vi har målt, og prises til fast pris. Intervallene nedenfor er planforutsetninger for forbedring av administrative prosesser. De er ikke resultater AMG har oppnådd, ikke prognoser og ikke garantier. Hvordan resultatet skal måles, avtales før noe bygges.

01 · Prosesskartlegging og forbedring

Forstå arbeidet før dere automatiserer det.

Utfordringen. Arbeidet stopper opp mellom avdelinger, ikke inne i dem. Overleveringer, godkjenninger som ligger i én innboks, det samme spørsmålet stilt tre ganger.

Det vi gjør. Vi kartlegger hvordan arbeidet faktisk flyter, ikke hvordan rutinen sier at det skal flyte, og skiller deretter stegene som er verdt å automatisere fra stegene som er verdt å fjerne. Å automatisere en dårlig prosess gjør bare at feilen kommer raskere.

Resultatet. Kortere gjennomløpstid og færre avvik før noe system er bygget – og en rimeligere utvikling når den kommer.

Planforutsetning: 10–30 % kortere gjennomløpstid av prosessendring alene3–5 uker

Dette får dere

  • Kartlegging av dagens prosess
  • Tid og kostnad per steg
  • Analyse av avvik og korrigeringsarbeid
  • Prioritert liste over endringer

02 · Dokument- og fakturabehandling

Gjør ustrukturert informasjon om til kontrollerte arbeidsflyter.

Utfordringen. Dokumentene kommer i alle formater og gjennom alle kanaler. Noen leser hvert enkelt, avgjør hva det er, og taster innholdet inn i et system som kunne mottatt det direkte.

Det vi gjør. Automatisk mottak fra e-post, portal og post, uttrekk av feltene som betyr noe, kontroll mot virksomhetens egne data, og én felles kø for sakene et menneske faktisk må vurdere.

Resultatet. Frigjorte timer, et fullstendig revisjonsspor og en månedsavslutning som slutter å være en hendelse.

Planforutsetning: 60–90 % av dokumentene behandlet uten manuell håndtering6–10 uker

Dette får dere

  • Mottak i flere kanaler
  • Uttrekk med terskler for sikkerhet
  • Kø for manuell vurdering av avvik
  • Fullstendig logg

03 · Rapportering og styringsinformasjon

Ett avtalt tallgrunnlag, tilgjengelig når det trengs.

Utfordringen. Månedsrapporten tar dager å sette sammen og er utdatert når den leses. To avdelinger møter opp med ulike tall for det samme.

Det vi gjør. Automatisk innhenting, avstemming og avviksdeteksjon fra kildesystemene, inn i formatet styret allerede bruker, med et utkast til kommentar som analytikeren gjennomgår i stedet for å skrive.

Resultatet. Styringsinformasjon tilgjengelig når den trengs, fra ett tallgrunnlag ingen trenger å forsvare.

Planforutsetning: 3–5 arbeidsdager frigjort i økonomifunksjonen hver måned4–6 uker

Dette får dere

  • Automatisk innhenting og avstemming
  • Avviksdeteksjon
  • Utkast til kommentar for gjennomgang
  • Planlagt og løpende distribusjon

04 · Systemintegrasjon og automatisering

Koble sammen systemene dere allerede bruker.

Utfordringen. De samme dataene registreres i tre systemer av tre personer, og avvikene oppdages ved månedsslutt av en fjerde.

Det vi gjør. Tilpassede arbeidsflyter som kobler sammen systemene dere allerede eier – ERP, regnskap, CRM, dokumentarkiv og e-post – slik at informasjonen registreres én gang og kommer riktig fram.

Resultatet. Avstemming slutter å være en oppgave. Revisjonssporet skriver seg selv.

Planforutsetning: inntjening innen første år, dokumentert i kartleggingsfasen4–8 uker per arbeidsflyt

Dette får dere

  • Sammenhengende arbeidsflyt
  • Avvikshåndtering og varsling
  • Logg på hver handling
  • Dokumentasjon for overlevering

Tilgrensende oppgaver

Oppgaver vi tar på oss sammen med et hovedoppdrag.

Tas på sammen med et hovedoppdrag, ikke som selvstendige spesialområder.

Intern kunnskap

En assistent som utelukkende bygger på virksomhetens egne dokumenter, med tilganger som følger organisasjonen og kildehenvisning på hvert svar.

Støtte til tilbudsskriving

Et førsteutkast bygget på deres egne godkjente maler og prisregler, som en fagperson redigerer i stedet for å skrive.

Kundeadministrasjon

Sortering, fordeling og statusoppdateringer på repeterende kundehenvendelser med høyt volum.

Leverandøradministrasjon

Registrering av nye leverandører, håndtering av prisfiler og den lange halen av leverandørkorrespondanse.

KI-støttet dokumentutkast

Strukturerte førsteutkast av gjentakende dokumenter, alltid gjennomgått av den som signerer dem.

Hvor vi passer inn

Vi ser etter en type problem, ikke en bransje.

Dette arbeidet passer for virksomheter med en bestemt driftsprofil. Profilen betyr langt mer enn bransjen den finnes i – ordbruken endrer seg, mønsteret gjør det sjelden.

01

Stort volum av manuelt arbeid

Repeterende arbeid i et omfang der minutter per sak blir til et betydelig årlig tall.

02

Oppstykkede systemer

Flere systemer som holder overlappende informasjon uten å snakke sammen, og som bindes sammen av mennesker.

03

Gjentakende rapportering

De samme tallene settes sammen manuelt i faste sykluser, fra kilder som først må avstemmes.

04

Dokumenttungt arbeid

Informasjon som kommer som dokumenter og må leses, tolkes og registreres før den kan brukes.

05

Mye koordinering

Arbeid som går på tvers av flere personer eller avdelinger, der ventetiden er lengre enn utførelsen.

06

Bemanning som følger volumet

Administrativt arbeid som øker i takt med antall transaksjoner, slik at vekst koster margin.

Bransjer der denne profilen er vanlig

  • Regnskapsbyråer
  • Bygg og anlegg
  • Industri og produksjon
  • Rådgivning og tjenesteyting
  • Transport og logistikk
  • Handel og engros
  • Eiendom og forvaltning
  • Rekruttering

Dette er bransjer der profilen ovenfor går igjen – ikke bransjer der AMG hevder å ha etablert spesialkompetanse. Vi har bevisst utelatt helsetjenester, konsesjonsbelagt finans og offentlig sektor: hver av dem har krav vi ikke ville påtatt oss uten dokumentert erfaring.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Slik jobber vi

En arbeidsmåte som lar dere stoppe når som helst.

Mesteparten av risikoen i rådgivning kommer av at man forplikter seg til et resultat før noen har målt problemet. Hver fase er kort, prises for seg og etterlater noe som har verdi i seg selv.

Arbeidsløpet

Fem etapper. Dere kan stoppe etter hver av dem.

Ruten under viser hva vi gjør, hva dere sitter igjen med, og hvor beslutningen om å gå videre tas.

01

Kartlegging

2–4 uker

Vi følger arbeidet slik det faktisk gjøres, og setter tall på hvert manuelle steg.

Vi gjør

Observasjon, tidsmåling, avviksregistrering og et dokumentert nullpunkt.

Dere får

Prosesskart og nullpunkt dere beholder, uansett hva dere velger videre.

BeslutningspunktStopp eller fortsett

02

Utforming

1–2 uker

Vi avgjør hva som bør fjernes, forbedres, automatiseres eller forbli manuelt.

Vi gjør

Rangering etter frigjorte timer mot innsats og risiko, og en målemetode vi avtaler.

Dere får

Prioritert plan med avtalt omfang og fast pris per fase.

BeslutningspunktStopp eller fortsett

03

Utvikling

4–12 uker

Vi bygger i korte sykluser, i deres eget miljø, med gjennomgang annenhver uke.

Vi gjør

Prototyping, utvikling, integrasjon og testing mot reelle data.

Dere får

Fungerende løsning på deres infrastruktur, med deres kildekode.

BeslutningspunktStopp eller fortsett

04

Innføring

1–2 uker

Gammel og ny prosess går parallelt til tallene stemmer.

Vi gjør

Sammenligning, opplæring i teamets egen arbeidsflyt og en dokumentert reserveløsning.

Dere får

Løsning i drift, opplært team og en vei tilbake.

BeslutningspunktStopp eller fortsett

05

Forbedring

Løpende, valgfritt

Vi måler mot nullpunktet og gjør noe med avviket.

Vi gjør

Månedlig oppfølging, avvikshåndtering og justeringer.

Dere får

Kort månedsrapport, også med det som ikke fungerte.

BeslutningspunktStopp eller fortsett

Eksempelmodeller

Fem prosessmodeller, gjennomarbeidet fra start til slutt.

AMG Advisory er et nytt selskap. Vi har ingen kundereferanser å vise til, og å finne på noen ville vært den raskeste måten å miste tilliten dette nettstedet bygger på. Det som følger er hvordan vi tenker: fem vanlige prosesstyper, hver tatt gjennom den samme analysen vi ville brukt på deres.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

400 leverandørfakturaer i måneden

Dagens prosess

Fakturaene kommer på e-post, i leverandørportal og i posten. Én person matcher hver faktura mot bestillingen manuelt, registrerer den i ERP-systemet, sender den til godkjenning, purrer og arkiverer en kopi.

Friksjon i prosessen

Seks manuelle steg per faktura, tre systemer og et godkjenningsledd som venter på enkeltpersoners innbokser. Feil dukker opp ved månedsavslutning, når det koster mest å rette dem.

Slik ville vi målt det

Ta tiden på 20 reelle fakturaer fra start til slutt, inkludert dem som gikk galt. Registrer manuelle steg, gjennomløpstid og andelen som ikke matchet ved første forsøk.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Månedlig styringsrapportering

Dagens prosess

Tall hentes ut fra flere systemer, avstemmes i regneark, formateres av den ene som kan malen, og distribueres med en kommentar som skrives til slutt.

Friksjon i prosessen

Tre til fem arbeidsdager per syklus, avhengighet av én person for malen, og avdelinger som møter opp med ulike tall.

Slik ville vi målt det

Registrer faktisk timebruk per månedsavslutning over to sykluser, fordelt på uttrekk, avstemming, formatering, kommentar og distribusjon.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Felles postkasse for kundeservice

Dagens prosess

En felles postkasse mottar mange repeterende henvendelser. Ansatte leser hver enkelt, avgjør hvem den tilhører, finner et svar og svarer.

Friksjon i prosessen

Sorteringen tar mer tid enn selve svaret. Responstiden varierer med hvem som er på vakt, og det finnes ingen pålitelig oversikt over hva som spørres om oftest.

Slik ville vi målt det

Kategoriser to uker med reelle henvendelser. Registrer volum per type, tid til første svar, og andelen som kan besvares fra allerede dokumenterte kilder.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Oppslag i avtaler og retningslinjer

Dagens prosess

Svarene ligger i signerte avtaler, retningslinjer og prosjektmapper. Folk spør en kollega fordi det går raskere enn å lete.

Friksjon i prosessen

Avbruddene samler seg hos noen få erfarne medarbeidere. Svarene varierer med hvem som spørres, og ingenting kan spores til en kilde.

Slik ville vi målt det

Loggfør spørsmålene som stilles til de tre mest avbrutte personene i to uker: volum, kategori, tid til svar, og om svaret fantes i et dokument.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Kundeetablering på tvers av systemer

Dagens prosess

En ny kunde opprettes i CRM, økonomisystem og driftsplattform, med dokumenter samlet inn på e-post og kontroller ført i regneark.

Friksjon i prosessen

De samme opplysningene registreres tre ganger, status er usynlig mellom avdelinger, og etableringen stopper opp uten at noen oppdager det før kunden spør.

Slik ville vi målt det

Følg 20 kundeetableringer fra start til slutt: antall dager, antall manuelle steg per sak, antall gjentatte registreringer, og hvor hver sak ble liggende lengst.

Økonomi

400 leverandørfakturaer i måneden

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

Fakturaene kommer på e-post, i leverandørportal og i posten. Én person matcher hver faktura mot bestillingen manuelt, registrerer den i ERP-systemet, sender den til godkjenning, purrer og arkiverer en kopi.

Friksjon i prosessen

Seks manuelle steg per faktura, tre systemer og et godkjenningsledd som venter på enkeltpersoners innbokser. Feil dukker opp ved månedsavslutning, når det koster mest å rette dem.

Slik ville vi målt det

Ta tiden på 20 reelle fakturaer fra start til slutt, inkludert dem som gikk galt. Registrer manuelle steg, gjennomløpstid og andelen som ikke matchet ved første forsøk.

Mulig tiltak

Automatisk mottak i alle tre kanaler, matching på linjenivå mot bestilling, godkjenningsflyt med eskalering og én felles kø for reelle avvik.

Tall som må verifiseres

Andel behandlet uten manuell håndtering, dager fra mottak til godkjenning, kostnad per faktura, andel utnyttede betalingsrabatter og andel som matcher ved første forsøk.

Risiko og unntak

Leverandører med avvikende formater, kreditnotaer, delleveranser og bestillinger som opprettes etter fakturaen. Hver av dem trenger en definert vei før produksjonssetting.

Slik ser et godt resultat ut

De fleste fakturaene fullføres uten en person, avvikskøen er liten nok til å tømmes daglig, og månedsavslutningen stopper ikke lenger på uavklarte poster.

Økonomi

Månedlig styringsrapportering

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

Tall hentes ut fra flere systemer, avstemmes i regneark, formateres av den ene som kan malen, og distribueres med en kommentar som skrives til slutt.

Friksjon i prosessen

Tre til fem arbeidsdager per syklus, avhengighet av én person for malen, og avdelinger som møter opp med ulike tall.

Slik ville vi målt det

Registrer faktisk timebruk per månedsavslutning over to sykluser, fordelt på uttrekk, avstemming, formatering, kommentar og distribusjon.

Mulig tiltak

Automatisk innhenting og avstemming fra hver kilde, avviksdeteksjon og et utkast til kommentar som analytikeren redigerer.

Tall som må verifiseres

Antall arbeidsdager i økonomifunksjonen per avslutning, virkedager fra periodeslutt til utsendt rapport, antall korrigeringer i etterkant og antall konkurrerende tallgrunnlag.

Risiko og unntak

Kildesystemer som er uenige av design, sene justeringer, og definisjoner av samme nøkkeltall som er ulike mellom avdelinger. Definisjonene må avklares før automatisering, ikke etter.

Slik ser et godt resultat ut

Rapporten sendes ut på én dag fra ett avtalt tallgrunnlag, og analytikerens tid flyttes fra sammenstilling til tolkning.

Drift

Felles postkasse for kundeservice

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

En felles postkasse mottar mange repeterende henvendelser. Ansatte leser hver enkelt, avgjør hvem den tilhører, finner et svar og svarer.

Friksjon i prosessen

Sorteringen tar mer tid enn selve svaret. Responstiden varierer med hvem som er på vakt, og det finnes ingen pålitelig oversikt over hva som spørres om oftest.

Slik ville vi målt det

Kategoriser to uker med reelle henvendelser. Registrer volum per type, tid til første svar, og andelen som kan besvares fra allerede dokumenterte kilder.

Mulig tiltak

Automatisk kategorisering og fordeling, utkast til svar på kategoriene med høyest volum, og et gjennomgangssteg før noe sendes.

Tall som må verifiseres

Tid til første svar, andel korrekt kategorisert, andel utkast sendt uten vesentlig endring og andel saker som gjenåpnes.

Risiko og unntak

Klager, sårbare kunder og alt med juridiske konsekvenser må rutes til en person etter regel, ikke etter modellens sikkerhet.

Slik ser et godt resultat ut

Rutinehenvendelser besvares raskt og likt, og de ansattes tid samles om sakene som faktisk trenger et menneske.

Kunnskap

Oppslag i avtaler og retningslinjer

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

Svarene ligger i signerte avtaler, retningslinjer og prosjektmapper. Folk spør en kollega fordi det går raskere enn å lete.

Friksjon i prosessen

Avbruddene samler seg hos noen få erfarne medarbeidere. Svarene varierer med hvem som spørres, og ingenting kan spores til en kilde.

Slik ville vi målt det

Loggfør spørsmålene som stilles til de tre mest avbrutte personene i to uker: volum, kategori, tid til svar, og om svaret fantes i et dokument.

Mulig tiltak

En intern assistent som utelukkende bygger på godkjente dokumenter, med tilganger som følger organisasjonen og kildehenvisning på hvert svar.

Tall som må verifiseres

Andel spørsmål besvart uten en kollega, treffsikkerhet i kildehenvisningene på et utvalg, antall avbrudd for de navngitte personene og tid til svar.

Risiko og unntak

Utdaterte dokumentversjoner, tilgangsgrenser og skråsikre svar hentet fra utgåtte retningslinjer. Versjonskontroll må være på plass først.

Slik ser et godt resultat ut

Ansatte finner selv svar på de fleste rutinespørsmål med sporbar kilde, og avbruddene hos de mest erfarne går målbart ned.

Drift

Kundeetablering på tvers av systemer

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

En ny kunde opprettes i CRM, økonomisystem og driftsplattform, med dokumenter samlet inn på e-post og kontroller ført i regneark.

Friksjon i prosessen

De samme opplysningene registreres tre ganger, status er usynlig mellom avdelinger, og etableringen stopper opp uten at noen oppdager det før kunden spør.

Slik ville vi målt det

Følg 20 kundeetableringer fra start til slutt: antall dager, antall manuelle steg per sak, antall gjentatte registreringer, og hvor hver sak ble liggende lengst.

Mulig tiltak

Ett mottakspunkt som mater alle tre systemene, automatisk purring på manglende dokumenter, og en felles statusoversikt med varsling når en sak stopper opp.

Tall som må verifiseres

Antall dager til ferdig etablert kunde, antall gjentatte registreringer per sak, andel saker som står stille lenger enn avtalt grense, og feilrate ved første fakturering.

Risiko og unntak

Kontroller som må utføres av mennesker, ufullstendige innsendinger fra kunden, og systemer uten brukbart grensesnitt. Hver av dem begrenser løsningen.

Slik ser et godt resultat ut

Opplysningene registreres én gang, statusen er synlig for alle som trenger den, og saker som stopper opp dukker opp av seg selv i stedet for som en klage.

Spørsmål

Det som blir spurt om før noen binder seg.

Må dataene våre være i orden før vi starter?

Nei. Datakvalitet er den vanligste grunnen som oppgis for å utsette dette arbeidet. Kartleggingen dokumenterer hvordan det faktisk står til. Der datakvalitet reelt blokkerer en mulighet, sier vi fra og priser det arbeidet for seg i stedet for å skjule det inne i en utvikling.

Hva koster et oppdrag?

Kartleggingen har fast pris basert på hvor mange prosesser som inngår, og tar normalt to til fire uker. Utviklingsfaser prises hver for seg når omfanget er avtalt, slik at dere alltid kjenner kostnaden for neste steg før dere binder dere. Vi jobber ikke på åpen timebasis.

Hvordan håndterer dere personvern og GDPR?

Vi arbeider innenfor deres eksisterende infrastruktur og krav til datalagring. Der en løsning behandler personopplysninger, dokumenterer vi behandlingsgrunnlaget, begrenser hva som lagres, og gir personvernombudet den tekniske informasjonen protokollen krever. Der det gjelder krav om lagring i EU eller Norge, bygger vi for det i stedet for rundt det.

Vi har allerede Microsoft 365 og Copilot. Trenger vi noe mer?

Kanskje ikke, og vi sier fra når en lisens dere allerede har dekker behovet. Generelle assistenter hjelper enkeltpersoner å jobbe raskere. De fjerner ikke en prosess, fordi de ikke kobler sammen systemene deres, håndhever reglene deres eller etterlater et revisjonsspor. Det er det gapet dette arbeidet retter seg mot.

Vil dette koste noen jobben?

Den avgjørelsen er deres, og den bør tas bevisst i stedet for å oppdages. Det ærlige mønsteret i denne typen arbeid er at repeterende administrative oppgaver forsvinner og at rollene rundt dem endrer seg. Virksomhetene dette passer for, prøver som regel å håndtere vekst uten å ansette flere. Vi later ikke som spørsmålet ikke finnes.

Hva skjer når løsningen tar feil?

Den er laget for å ta feil på en trygg måte. Hver løsning har terskler for sikkerhet, en kø for avvik, en navngitt eier og et loggført beslutningsspor. Saker løsningen ikke er sikker på, går til et menneske etter design, og treffsikkerheten rapporteres månedlig i stedet for på forespørsel.

Trenger vi teknisk kompetanse internt?

Ikke for å drifte det vi bygger. Dere trenger én person som kan ta beslutninger om prosessen og én som kan godkjenne tilganger. Har dere en IT-funksjon, samarbeider vi med den. Har dere ikke det, håndterer vi miljøet og overleverer det dokumentert.

Dere er et nytt selskap. Hvorfor skal vi ta risikoen?

Fordi oppdraget er satt opp slik at dere ikke tar særlig mye av den. Start med kartleggingen: et kort, fastpriset analysearbeid som etterlater dere med et prosesskart, et dokumentert nullpunkt og en prioritert liste over muligheter – alt sammen med verdi selv om dere aldri jobber med oss igjen. Vurder tenkningen før dere binder dere til en utvikling.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Diagnose

Fire spørsmål det er verdt å svare på før dere bruker penger.

Et kostnadsanslag, en friksjonsscore, en vurdering av egnethet og et samlet sammendrag. Alt kjører i denne nettleserfanen, og ingenting sendes videre.

Steg 1 av 4
1. Beregn kostnad2. Vurder friksjon3. Vurder egnethet4. Se sammendraget

Beregn kostnad

Tre tall til å begynne med. Juster forutsetningene hvis dere vil være mer presise. Dette er regnestykker på tallene du legger inn – et utgangspunkt for en samtale, ikke en konklusjon.

Valutaen endrer visningen og standardverdiene. Det brukes ingen sanntidskurs.

12
8 t
550 kr
Avanserte forutsetninger

Disse justerer intervallet for hva som kan frigjøres. Andelen regelstyrt arbeid og omfanget av korrigeringsarbeid betyr mest: arbeid med tydelige regler og mye retting er der en omlegging vanligvis har størst rom.

46
60 %
6 %
8 %
4
3
2 dager
Slik er beregningen gjort
Arbeidsåret
Timene beregnes som antall ansatte ganger timer per uke ganger antall arbeidsuker. Standard er 46 uker, som tar høyde for ferie og helligdager.
Årsverk
Ett årsverk er satt til 1 725 timer i året, altså 37,5 timer over 46 uker. Juster antall arbeidsuker hvis dere regner annerledes.
Intervallene
Lavt, middels og høyt anslag utledes av andelen regelstyrt arbeid, justert for omfanget av korrigeringsarbeid. Dette er planforutsetninger for forbedring av administrative prosesser. Det er ikke resultater AMG har oppnådd, og det er ingen prognose for deres virksomhet.
Kostnadene
Kostnaden bruker timesatsen du legger inn. Den bør inkludere arbeidsgiveravgift, pensjon, feriepenger og indirekte kostnader – ikke bare brutto lønn.
Vekst
Treårsberegningen renteberegner volumveksten og forutsetter at det administrative arbeidet øker i takt med volumet. Det er nettopp dette mønsteret arbeidet er ment å bryte.
Hva som erstatter dette
En kartleggingsfase erstatter hver forutsetning ovenfor med observert tidsbruk, målt i den faktiske prosessen. Det er det eneste tallet det er verdt å bevilge penger mot.

Timer på gjentakende arbeid per år

4 416 timer

Årlig kostnad for dette arbeidet

2,43 mill. kr

Tilsvarer i årsverk

2,6 årsverk

Kapasitet som kan frigjøres1 050–1 850 timer
Verdien av denne kapasiteten568 000 kr–1,01 mill. kr
Kostnaden ved å fortsette som i dag, over tre år7,88 mill. kr

Slik fordeler året seg, med forutsetningene som er lagt inn

Arbeid som blir igjen—
Kan trolig frigjøres—
Lagt til av volumvekst over tre år—

Veiledende beregning.

Sammendrag

—

PDF og innsending er ikke bygget

Score for prosessfriksjon.

Sju spørsmål om én prosess. Resultatet viser hvor motstanden i prosessen samler seg, og hva som bør måles først. Det er et hjelpemiddel for å orientere seg, ikke en analyse.

Hvor mange systemer berører prosessen?
Hvor ofte registreres den samme informasjonen på nytt?
Hvor mange godkjenningsledd finnes det?
Er prosessen avhengig av én person?
Hvordan håndteres avvik?
Hvor lang tid tar rapportering på prosessen?
Krever økt volum flere ansatte?

Svar på alle spørsmålene for å se resultatet.

Bygger kun på svarene dine. Erstatter ikke en måling.

Vurdering av egnethet for automatisering.

Ikke alle prosesser bør automatiseres. Disse sju spørsmålene viser hvilken type tiltak som eventuelt passer for prosessen dere har i tankene.

Er inngangsdataene strukturerte og ensartede?
Er reglene tydelige og nedskrevne?
Kan avvik identifiseres på en pålitelig måte?
Er volumet høyt nok til at det betyr noe?
Kan resultatet måles?
Krever arbeidet faglig skjønn?
Er systemene tilgjengelige – API, eksport eller database?

Svar på alle spørsmålene for å se resultatet.

En orientering basert på svarene dine, ikke en analyse.

Samlet vurdering av potensialet.

De tre svarene sett i sammenheng. Dette er et utgangspunkt for en samtale – ikke en rådgivningsanalyse, og det bør ikke behandles som en.

Fullfør stegene ovenfor, så vises den samlede vurderingen her.

Erstatt antakelser med observerte data.

Tallene ovenfor er veiledende. En kartlegging måler den faktiske prosessen, dokumenterer et nullpunkt og avklarer om potensialet er stort nok til å forsvare et tiltak. Noen ganger er det ikke det, og det er også et nyttig svar.

Få prosessen målt ordentlig Bestill en gratis introduksjonssamtale
Svarene blir liggende i denne fanen. Ingenting sendes videre.

Verktøyene og prosessmodellene på dette nettstedet gir veiledende beregninger basert på opplysninger du selv legger inn. De er ikke en analyse, prognose, garanti eller dokumentasjon på resultater fra kundeoppdrag. En kartleggingsfase erstatter antakelser med observerte data.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Innsikt

Skrevet for den som skal godkjenne beslutningen.

Korte, praktiske notater om endring i arbeidsprosesser: hva som virker, hva som vanligvis mislykkes, og hvordan man ser forskjellen før budsjettet er bundet opp.

Strategi · 7 min

Slik bør KI vurderes som en investeringsbeslutning

Behandle det som enhver annen investering: forventet avkastning, risiko og hva pengene ellers kunne gjort. Et rammeverk for å avgjøre hvilke prosesser som fortjener finansiering, i hvilken rekkefølge, og hvilken dokumentasjon som bør ligge på bordet før noe godkjennes.

Under arbeid
Drift · 6 min

Fem administrative oppgaver det er verdt å automatisere først

Prosesstypene som går igjen oftest, hvorfor de som regel er det rimeligste stedet å begynne, og hvilke forutsetninger som må være på plass for hver av dem.

Under arbeid
Gjennomføring · 9 min

Hvorfor de fleste KI-prosjekter mislykkes

Årsaken er sjelden teknisk. Den ligger i uklart eierskap, manglende nullpunkt og et pilotprosjekt som aldri var laget for å tåle et avvik. Hva dere bør kreve før dere starter.

Under arbeid
Metode · 8 min

Hvordan en god prosesskartlegging ser ut

Hvordan kartlegge en prosess slik at kartet er verdt å lese: hva som skal registreres, hvem som bør spørres, og hvorfor den nyttige informasjonen nesten alltid ligger i unntakene framfor i normalflyten.

Under arbeid

Analyser og praktiske gjennomganger er under arbeid. Si fra når dere tar kontakt, så sender vi dem når de publiseres.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Om oss

Lite team. Direkte ansvar.

Anders og Morten kombinerer kommersiell analyse og teknisk gjennomføring, og er begge direkte involvert gjennom hele oppdraget. Ingen mellomledd mellom dere og arbeidet.

Bestill en gratis introduksjonssamtaleSe hvordan vi jobber

Menneskene

Gründerledet fra kartlegging til implementert løsning.

AMG Advisory er grunnlagt og drevet av Anders og Morten Godfrey. Anders leder kundedialogen, forretningsanalysen og den samlede gjennomføringen av oppdragene. Morten har hovedfokus på programmering, teknisk utvikling og kvalitetssikring. Løsningene utvikles, testes og implementeres i fellesskap, uten et separat leveranselag mellom kunden og grunnleggerne.

Medgründer · kunde-, leveranse- og implementeringsansvarlig

Anders Godfrey

Anders kombinerer erfaring fra strategi, forretningsanalyse og implementering med praktisk arbeid innen prosessforbedring, automatisering og anvendt KI. I AMG leder han kundedialogen, kartleggingen og den samlede gjennomføringen av oppdragene.

Hovedfokus

  • Kunderelasjoner og kommersiell utvikling
  • Prosesskartlegging og virksomhetsanalyse
  • Løsningsdesign og beslutningsgrunnlag
  • Oppdragsledelse, implementering og innføring

anders@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Anders' utvalgte erfaring

Medgründer · teknologi og utvikling

Morten Godfrey

Morten kombinerer en sterk interesse for programmering og teknologi med erfaring fra teknisk prosjektarbeid, forskningsnære miljøer og helsesektoren. I AMG har han hovedfokus på teknisk utvikling, backend, testing og kvalitetssikring.

Hovedfokus

  • Programmering og programvareutvikling
  • Teknisk analyse og løsningsdesign
  • Backend og systemintegrasjon
  • Prototyping, testing og kvalitetssikring

morten@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Kompetanseområder

ProgramvareutviklingBackendIntegrasjonTestingKvalitetssikring

Kapasitet i dag

Vi tar bevisst få oppdrag om gangen. Begge grunnleggerne arbeider direkte i hvert oppdrag, og spesialistkompetanse hentes inn kun der omfanget faktisk krever det.

Arbeidsform i dag: ett til to konsentrerte kundeoppdrag om gangen.

Slik fordeler vi arbeidet

En bevisst avgrenset praksis.

Anders

Kundebehov→prosessanalyse→beslutningsgrunnlag→oppdragsledelse

Morten

Teknisk design→programvareutvikling→integrasjon→testing

Sammen

Prototype→implementering→kvalitetssikring→overlevering

Teamets erfaringsgrunnlag

Erfaring fra etablerte virksomheter og internasjonale miljøer

Teamets arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring spenner over bank, industri, reiseliv, teknologi og internasjonale miljøer.

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Slik arbeider vi

Fire forpliktelser, nedfelt skriftlig.

01

Mål først

Ingen oppdrag starter uten et dokumentert utgangspunkt. Kan vi ikke si hva en prosess koster i dag, kan vi heller ikke ærlig hevde at vi har forbedret den.

02

Tilpass til virksomheten

Løsningene utformes rundt hvordan arbeidet faktisk gjøres, omveier inkludert. En prosess som bare finnes i håndboken, er ikke en prosess.

03

Si det ubehagelige

Hvis et tiltak ikke vil lønne seg, hvis tidspunktet er feil, eller hvis begrensningen er organisatorisk framfor teknisk, får dere høre det tidlig.

04

Etterlat ingenting

Ingen låste lag, ingen skjulte avhengigheter, ingen kontoer vi sitter på. Verdien vår er det neste problemet vi løser, ikke det forrige vi holder på.

Leveransemodell

Hvilken leveransemodell passer oppdraget?

Store rådgivningsselskaper og et lite gründerledet miljø løser ulike oppgaver. Beveg deg gjennom kategoriene for å se hvor forskjellen faktisk ligger.

Stort rådgivningsselskapAMG Advisory

Skala

Hundrevis av rådgivere, mange landTo gründere, ett til to oppdrag

Leveransemodell

Team satt sammen for programmetGründerne gjør arbeidet selv

Typisk omfang

Brede program på tvers av områderÉn prosess av gangen

Prismodell

Ofte timebasert rammeavtaleFast pris per fase

Gründerinvolvering

Partner setter retningMed hele veien

Eierskap til implementering

Kan overlates til andreVi bygger og innfører selv

Tilgang til spesialister

Bred intern kapasitetHentes inn ved behov

Tempo og nærhet

Flere ledd i beslutningeneDirekte linje til de som gjør jobben

Internasjonal programkapasitet

Etablert i mange landNorge og Norden

Hva bør dere velge?

Velg et stort rådgivningsselskap når

  • Programmet spenner over flere land eller fagfelt
  • Mange parallelle team må koordineres
  • Bred spesialistkapasitet er avgjørende
  • Styringskompleksiteten er uvanlig høy

Velg AMG når

  • Én driftsprosess må forstås i dybden
  • Gründerinvolvering betyr noe
  • Analyse og gjennomføring bør henge sammen
  • Fast omfang i faser er å foretrekke
  • Tempo, nærhet og ansvar betyr noe

Neste steg

Har dere en prosess som tar mer tid enn den burde?

Bestill en gratis 30-minutters introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Medgründer · kunde-, leveranse- og implementeringsansvarlig

Anders Godfrey

Anders kombinerer erfaring innen strategi, forretningsanalyse og implementering med praktisk arbeid innen prosessforbedring, automatisering og anvendt KI. I HSBC UK har han arbeidet med strategi- og implementeringsoppgaver på tvers av bankens forretningsområder. Gjennom Arven har han ledet strategiske og operative initiativer i direkte samarbeid med selskapets ledelse og styre.

Erfaringen hans omfatter også rådgivningsarbeid ved Hong Kong Science and Technology Parks, der han arbeidet med markedsanalyse og strategi for et co-incubation-program. Han bidro videre til et globalt FN-forskningsinitiativ om KI, med særlig fokus på hvordan KI påvirker energitilgang, rettferdighet og teknologistyring i Nord-Amerika. I Deutsche Bank arbeidet han med finansiell modellering, porteføljeanalyse og vurdering av risiko og avkastning.

I AMG leder Anders kundedialogen, prosesskartleggingen, beslutningsgrunnlaget og den samlede gjennomføringen av oppdraget. Han arbeider også direkte med utvikling, konfigurering, testing og implementering av løsningene sammen med Morten.

Hovedfokus

  • Kunderelasjoner og kommersiell utvikling
  • Prosesskartlegging og virksomhetsanalyse
  • Løsningsdesign og beslutningsgrunnlag
  • Oppdragsledelse, implementering og innføring
  • Automatisering og anvendt KI

Erfaringsgrunnlag

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

anders@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Medgründer · teknologi og utvikling

Morten Godfrey

Morten kombinerer en sterk interesse for programmering og teknologi med erfaring fra teknisk prosjektarbeid, forskningsnære miljøer, helsesektoren og operativ ledelse. Denne kombinasjonen har gitt ham en praktisk tilnærming til problemløsning og en forståelse for miljøer der nøyaktighet, dokumentasjon og pålitelige arbeidsprosesser er avgjørende.

I AMG har Morten hovedfokus på programmering, teknisk utvikling, backend, prototyping, testing og kvalitetssikring. Han utvikler og implementerer løsningene sammen med Anders.

Hovedfokus

  • Programmering og programvareutvikling
  • Teknisk analyse og løsningsdesign
  • Backend og systemintegrasjon
  • Prototyping, testing og kvalitetssikring
  • Teknisk implementering

morten@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Organisasjon

HSBC UK

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Praksis og arbeidserfaring
Rolle eller sammenheng
Strategi- og implementeringsarbeid
Team eller funksjon
Customer Channels and Distribution
Område
Strategi, implementering og endring

Beskrivelse

Arbeidet med analyse, implementering og endringsinitiativ knyttet til prioriteringer innen kundekanaler og distribusjon i HSBC UK.

Kompetanse inn i AMG

  • Virksomhetsanalyse
  • Endringsarbeid
  • Interessentkoordinering

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Organisasjon

Arven

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Ansettelse og prosjekterfaring
Rolle eller sammenheng
Strategiske og operative initiativ
Team eller funksjon
Ledelse og styre
Område
Strategi og operativ utvikling

Beskrivelse

Støttet og ledet strategiske og operative initiativ på tvers av prosessdesign, beslutningsstøtte og sammensatte kommersielle prosjekter, i samarbeid med ledelse og styremedlemmer.

Kompetanse inn i AMG

  • Prosessdesign
  • Beslutningsstøtte
  • Kommersiell gjennomføring

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Organisasjon

Woven by Toyota

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Strategisk prosjekt
Rolle eller sammenheng
Strategisk analyse og presentasjon
Team eller funksjon
Woven City / innovasjon og markedsstrategi
Område
Markedsanalyse og innovasjonsstrategi

Beskrivelse

Gjennomførte et strategisk prosjekt knyttet til Woven by Toyota og Woven City, med analyse av markedet, økosystemet og mulige strategiske retninger. Arbeidet og anbefalingene ble presentert direkte for Toyota-teamet.

Kompetanse inn i AMG

  • Strategisk markedsanalyse
  • Strukturering av komplekse problemstillinger
  • Innovasjons- og økosystemanalyse
  • Utvikling av anbefalinger
  • Presentasjon til et eksternt beslutningsteam

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Organisasjon

Hong Kong Science and Technology Parks

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Strategi- og innovasjonsprosjekt
Rolle eller sammenheng
Rådgivning og analyse
Team eller funksjon
Innovasjonsprogram
Område
Markedsanalyse og innovasjonsstrategi

Beskrivelse

Bidro til markedsanalyse og utviklingen av en co-incubation-strategi for et internasjonalt innovasjonsprogram.

Kompetanse inn i AMG

  • Markedsanalyse
  • Strategiutvikling

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Organisasjon

United Nations

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Forskningsinitiativ
Rolle eller sammenheng
Forskningsbidrag
Team eller funksjon
Internasjonalt forskningsinitiativ
Område
Forskning på kunstig intelligens

Beskrivelse

Bidro til et internasjonalt forskningsinitiativ om KIs virkninger på energitilgang, rettferdighet og teknologistyring i Nord-Amerika.

Kompetanse inn i AMG

  • Forskningsmetode
  • Teknologistyring

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Organisasjon

Deutsche Bank

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Finansprosjekt og arbeidserfaring
Rolle eller sammenheng
Finansiell analyse
Team eller funksjon
Finansanalyse
Område
Finansiell analyse, modellering og porteføljevurdering

Beskrivelse

Arbeidet med finansiell modellering, porteføljeanalyse og vurdering av risiko og avkastning i investeringer.

Kompetanse inn i AMG

  • Finansiell modellering
  • Risikovurdering

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Organisasjon

Visit Bergen

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Ansettelse
Rolle eller sammenheng
Turistvert og supervisor
Team eller funksjon
Besøksservice og operativ drift
Område
Besøksservice og operativ drift

Beskrivelse

Arbeidet gjennom flere sommersesonger med turistinformasjon og kundeservice for internasjonale besøkende, og fikk senere et utvidet ansvar for daglig drift, koordinering og kvalitet i leveransen.

Kompetanse inn i AMG

  • Kundedialog og behovsforståelse
  • Operativ koordinering
  • Serviceleveranse i et miljø med høyt volum
  • Medarbeideroppfølging og ansvar
  • Kommunikasjon med internasjonale kunder

Tidligere arbeids-, prosjekt- og forskningserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere eller støttespillere.

Kontakt

Bestill en gratis introduksjonssamtale

En gratis og uforpliktende samtale med Anders om virksomheten, utfordringen dere ønsker å løse, AMGs kompetanse og relevant tidligere erfaring. Målet er å forstå behovet og gi en ærlig første vurdering av om det finnes nok verdi til å gå videre.

30 minutterHelt gratisUforpliktendeIngen betalt kartlegging
Generelle henvendelser hello@amgadvisory.no
Anders GodfreyKundedialog, analyse og oppdragsledelseanders@amgadvisory.no
Morten GodfreyTeknologi, utvikling og kvalitetssikringmorten@amgadvisory.no

Gratis 30-minutters introduksjonssamtale

Samtalen holdes av Anders Godfrey.

Laster bestillingskalenderen …

Problemer med å se kalenderen? Åpne bestillingssiden i en ny fane.

Gjennomgangen

Hva en prosessgjennomgang innebærer.

01

Det vi kommer til å spørre om

Hvor arbeidet hoper seg opp, hvor mange som er innom det, hva det koster når noe går galt, og hvilke systemer som allerede er på plass.

02

Det dere sitter igjen med

En første vurdering av hvor verdien kan ligge og omtrent hva som skal til for å dokumentere den – nyttig for dere uansett om dere engasjerer oss.

03

Hva som skjer videre

Gir det mening, foreslår vi et fastpriset kartleggingsoppdrag. Gjør det ikke det, sier vi fra, og henviser dere videre hvis vi kan.

Eller kjør diagnosen selv først

Juridisk

Personvernerklæring

Hva vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvor lenge vi lagrer det.

Denne siden beskriver hvordan AMG Advisory behandler opplysninger i dag. Har du spørsmål om innholdet, ta kontakt på anders@amgadvisory.no.

Hvem vi er

AMG Advisory er et rådgivningsselskap innen virksomhetsutvikling med base i Bergen. Etter personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven er AMG Advisory behandlingsansvarlig for opplysninger som samles inn gjennom dette nettstedet. Spørsmål om denne erklæringen kan sendes til hello@amgadvisory.no.

Hva vi samler inn

Bare det du selv sender oss. Fyller du ut kontaktskjemaet, mottar vi navn, e-postadresse, virksomhet og innholdet i meldingen. Nettstedet setter ingen informasjonskapsler for annonsering eller sporing, bygger ingen profiler av besøkende, og har ingen ekstern analyseløsning som identifiserer deg. Verktøyene på nettstedet kjører i sin helhet i nettleseren din og sender ingenting videre.

Hvorfor vi samler det inn

For å svare på henvendelsen din, og for å administrere et eventuelt oppdrag dersom vi senere inngår avtale. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å besvare en forretningshenvendelse, og oppfyllelse av avtale når en avtale foreligger.

Booking og møteavtaler

Når du bestiller en introduksjonssamtale, skjer det gjennom Zoom Scheduler. Opplysningene du oppgir i bestillingsskjemaet – navn, e-postadresse, virksomhet, rolle og det du beskriver om behovet – behandles av Zoom som databehandler, og legges i Anders Godfreys kalender. Bestillingen oppretter også et Zoom-møte. Verktøyene på nettstedet er noe annet: beregningene i diagnosen kjører i din egen nettleser og sendes ikke videre med mindre du selv velger å dele resultatet.

Hvor lenge vi lagrer det

Korrespondanse om henvendelser lagres i 24 måneder og slettes deretter. Opplysninger knyttet til et oppdrag lagres så lenge norsk bokførings- og avtalelovgivning krever.

Hvem andre som ser det

Leverandørene våre av e-post og forretningssystemer behandler opplysninger på våre vegne under databehandleravtale. Vi selger ikke opplysninger, og vi deler dem ikke til markedsføringsformål.

Kundens data i et oppdrag

Der vi behandler personopplysninger som tilhører en kunde, er kunden behandlingsansvarlig og vi opptrer som databehandler under skriftlig databehandleravtale. Vi arbeider i kundens egen infrastruktur og innenfor kundens krav til datalagring der det er mulig, og dokumenterer hva som lagres og hvorfor.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, be om at de rettes eller slettes, protestere mot behandlingen eller be om dataportabilitet. Skriv til hello@amgadvisory.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Sist oppdatert 27. juli 2026

Juridisk

Bruksvilkår

Vilkårene for bruk av dette nettstedet, og forholdet til et oppdrag.

Denne siden beskriver hvordan AMG Advisory behandler opplysninger i dag. Har du spørsmål om innholdet, ta kontakt på anders@amgadvisory.no.

Om disse vilkårene

Disse vilkårene gjelder bruk av dette nettstedet. Vilkårene for et oppdrag fastsettes separat i skriftlig tilbud og avtale, som går foran alt som er publisert her.

Informasjonen på nettstedet

Innholdet er generell informasjon. Tidsanslag, intervaller og tall på nettstedet er planforutsetninger for forbedring av administrative prosesser. De er veiledende, de er merket som det, og de er ikke prognoser, garantier, tilbud eller beskrivelser av resultater AMG har oppnådd.

Eksempelmodellene

Prosessmodellene som er beskrevet på nettstedet, er eksempler brukt for å vise arbeidsmåte. De beskriver ingen navngitte eller unavngitte kunder, og de er ikke framstilt som gjennomførte kundeoppdrag.

Verktøyene på nettstedet

Kalkulatoren, friksjonsscoren og egnethetsvurderingen gjør enkle beregninger og poengberegninger på tall og svar du selv legger inn. De kjører i nettleseren din, sender ingenting videre, og gir en veiledende størrelsesorden til bruk i en samtale. De er ikke rådgivning, ikke en analyse, og ingen beslutning bør tas på grunnlag av dem alene.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold, design og all kode på nettstedet tilhører AMG Advisory med mindre annet er angitt. Arbeid som utvikles i et kundeoppdrag, overføres til kunden slik oppdragsavtalen fastsetter.

Ansvar

Vi bestreber oss på å holde nettstedet korrekt og tilgjengelig, men vi garanterer ikke at det er feilfritt eller uten avbrudd. Så langt loven tillater, er vi ikke ansvarlige for tap som følge av at noen har innrettet seg etter informasjon publisert her.

Lovvalg og verneting

Vilkårene reguleres av norsk rett. Bergen tingrett er verneting.

Sist oppdatert 27. juli 2026

AMG Advisory

Vi avdekker hvor virksomheten mister tid, og frigjør kapasitet gjennom bedre prosesser og teknologi.

Bergen · Norge og Norden

Gründerledet · Anders Godfrey og Morten Godfrey

Sider

  • Tjenester
  • Slik jobber vi
  • Diagnose
  • Om oss
  • Kontakt

Tjenester

  • Prosesskartlegging og forbedring
  • Dokument- og fakturabehandling
  • Rapportering og styringsinformasjon
  • Systemintegrasjon og automatisering

Kontakt

  • Anders GodfreyKundedialog, analyse og oppdragsledelseanders@amgadvisory.no
  • Morten GodfreyTeknologi, utvikling og kvalitetssikringmorten@amgadvisory.no
  • Bestill en gratis samtale

Verktøyene og prosessmodellene på dette nettstedet gir veiledende beregninger basert på opplysninger du selv legger inn. De er ikke en analyse, prognose, garanti eller dokumentasjon på resultater fra kundeoppdrag. En kartleggingsfase erstatter antakelser med observerte data.

© 2026 AMG Advisory

Personvern  ·  Bruksvilkår

AMG Advisory
ServicesApproachDiagnosticAbout
NOEN
Book a free call
ServicesFour areas where better processes and technology release capacityApproachFrom discovery and business case through implementation and handoverDiagnosticEstimate cost, friction and suitabilityAboutFounder-led and directly accountableContactBook an initial process review
NOEN
Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

Nordic operational transformation

Administrationis growing fasterthan your revenue.

We find where your organisation loses time, put a number on it, and take the work away.

Find your first 500 hours See the method

An indicative operational diagnostic — not a promise or forecast.

Scroll
From fragmented work to controlled flow

Animated diagram: three separate streams of documents, numbers and system records move independently and repeatedly duplicate. The streams gradually converge into a single controlled flow, duplicated tasks fall away, one exception is routed to a person, and recovered hours accumulate as a counter.

Recognition

Do you recognise one of these?

Different symptoms often point back to the same cause: administrative work grows with volume.

Five symptoms. One underlying cause.

01 of 05

Run the quick diagnostic

01 / 05

The same invoice, keyed twice

Arrives by email, matched by hand, entered again downstream.

3–5 min per invoice

02 / 05

A report that is stale on arrival

Three days to assemble, from figures that had to be reconciled first.

3–5 finance days a month

03 / 05

The question asked every week

The answer exists in a document. Finding it is harder than asking.

Senior time, interrupted

04 / 05

One process, one person

It has worked for years. It also means a resignation is a business risk.

Undocumented single point

05 / 05

Growth that costs margin

Every new client adds coordination. Headcount rises with revenue.

Revenue up, margin flat

Transformation

Seven stages, one process.

Illustrative model

Purchase-to-pay at roughly four hundred invoices a month.

Process diagram: a document arrives, is re-entered and waits for approval, then the same process with the systems connected, where only exceptions reach a person.EmailSupplier portalPostERP systemGeneral ledgerArchiveManual entryRe-entered three timesTwo-day wait for approvalMismatch found at month endAutomated intakeExceptions to manual reviewAudit trail written automatically
Steps performed by a person6→1
Minutes per invoice22→2
Handled without a touch0%→~90%
01

A document arrives

Email, portal and post, in every format. Nothing is structured yet.

02

Information is re-entered

A person reads it and types the contents into the ledger.

03

Approval waits

The request sits in an individual's inbox until it is noticed.

04

An exception occurs

A mismatch surfaces at month end, when correcting it costs most.

05

Systems are connected

Intake, matching and routing run once, against your own records.

06

Only the exception reaches a person

Everything resolvable resolves. Judgement gets a queue of its own.

07

The outcome is logged

The audit trail writes itself as the work completes.

The cost

What repeated work may be costing you.

Three figures. The full diagnostic adds assumptions, friction and suitability.

Currency changes the display and default assumptions. No live exchange rate is used.

12
8 h
£55

Advanced assumptions and full scoring

Repeated-work hours each year

4,416 hours

Annual cost of that work

£243,000

Equivalent full-time capacity

2.6 FTE

Indicative recoverable capacity1,050–1,850 hours

Illustrative estimate.

Run the full diagnostic Indicative estimate

Capabilities

Four things we do properly.

Deliberately narrow. Adjacent work is taken on alongside a primary engagement, not sold on its own.

01

Process discovery and redesign

Fix the work before you automate it.

We map how work actually moves, then separate what is worth automating from what is worth deleting.

Read more
02

Document and invoice processing

Arrival to ledger, without retyping.

Automated intake, extraction and matching, with one review queue for the cases a person needs to see.

Read more
03

Reporting and management information

One agreed set of numbers, on demand.

Collection, reconciliation and variance detection into the format your board already reads.

Read more
04

Systems integration and workflow automation

Enter it once.

Workflows connecting the systems you already own, so information moves once and arrives correct.

Read more

The founders

Founder-led from discovery to implemented solution.

AMG Advisory was founded and is operated by Anders and Morten Godfrey. Anders leads client relationships, business analysis and overall engagement delivery. Morten focuses primarily on programming, technical development and quality assurance. Solutions are developed, tested and implemented jointly, without a separate delivery layer between the client and the founders.

Co-founder · Client Delivery & Implementation

Anders Godfrey

Anders combines experience in strategy, business analysis and implementation with hands-on work in process improvement, automation and applied AI. At AMG, he leads client relationships, discovery and overall engagement delivery.

Primary focus

  • Client relationships and commercial development
  • Process discovery and business analysis
  • Solution design and business cases
  • Engagement leadership, implementation and adoption

View LinkedIn profileLearn more about us

Co-founder · Technology & Development

Morten Godfrey

Morten combines a strong interest in programming and technology with experience from technical project work, research-related environments and healthcare. At AMG, he focuses on technical development, backend systems, testing and quality assurance.

Primary focus

  • Programming and software development
  • Technical analysis and solution design
  • Backend systems and integration
  • Prototyping, testing and quality assurance

View LinkedIn profileLearn more about us

Current capacity

We deliberately take on few engagements at a time. Both founders work directly on every engagement, and specialist input is brought in only where the scope genuinely requires it.

Current operating model: one or two focused client engagements at a time.

Illustrative model

400 supplier invoices a month.

There are no client case studies to show yet, and inventing them would cost more than it earns. This is how the analysis runs.

400

invoices per month

6

manual steps

3

systems involved

Illustrative model – not client data

01 / 04

Current process

Invoices arrive through three channels and are handled manually end to end.

3 channels6 manual steps3 systems
View details
  • Manual invoice identification
  • Manual purchase-order matching
  • ERP registration
  • Approval in an individual inbox
  • Chasing
  • Archiving

02 / 04

Friction and risk

Duplicate handling, waiting time, and exceptions that only surface at month end.

Duplicate handlingWaiting timeLate discovery
View details
  • Six manual touches per invoice
  • Approval depends on individual inboxes
  • Unresolved items accumulate towards month end
  • Single-person dependency at key steps

03 / 04

How AMG would measure it

We put a measurement layer over the process before proposing anything.

Time per invoiceFirst-pass matchException volume
View details
  • Time per invoice
  • Number of manual steps
  • First-pass match rate
  • Time to approval
  • Exception volume
  • Extent of rework
  • Waiting time
  • Unresolved items at month end

04 / 04

Possible future flow

Controlled intake, line-level matching, and only genuine exceptions reaching a person.

One intakeShared exception queueSelf-writing audit trail
View details
  • Controlled intake across channels
  • Line-level matching
  • Centralised approval logic
  • Escalation rules
  • One shared exception queue
  • Human review only where needed
  • Confirmation of completed processing
  • Audit trail throughout

The qualitative difference

Manual handling

Before

All invoices

After

Only genuine exceptions

Approval flow

Before

Individual inboxes

After

Shared visibility and escalation

Month-end close

Before

Unresolved items discovered late

After

Exceptions handled continuously

Book a free 30-minute introductory call View the full process model

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

What we fix

Four capabilities, defined by the work they remove.

Every engagement is scoped against a process we have measured and quoted as a fixed price. The ranges below are planning assumptions for administrative process redesign. They are not results AMG has produced, not forecasts, and not guarantees. How success will be measured is agreed before anything is built.

01 · Process discovery and redesign

Fix the work before you automate it.

The problem. Work slows down between departments, not inside them. Handovers, approvals sitting in one inbox, the same question asked three times.

What we do. We map how work actually moves rather than how the procedure says it does, then separate the steps worth automating from the steps worth deleting. Automating a bad process only makes the error arrive faster.

The outcome. Shorter cycle times and fewer exceptions before a system is built — and a cheaper build when it comes.

Planning assumption: 10–30% cycle-time reduction from process change alone3–5 weeks

What you get

  • Current-state process map
  • Time and cost per step
  • Exception and rework analysis
  • Prioritised change list

02 · Document and invoice processing

Arrival to ledger, without retyping.

The problem. Documents arrive in every format and by every channel. Someone reads each one, decides what it is, and types its contents into a system that could have received it directly.

What we do. Automated intake from email, portal and post; extraction of the fields that matter; matching against your own records; and a single review queue for the cases a person genuinely needs to see.

The outcome. Administrative hours returned, a complete audit trail, and a month-end that stops being an event.

Planning assumption: 60–90% of documents handled without a manual touch6–10 weeks

What you get

  • Multi-channel intake
  • Field extraction with confidence thresholds
  • Exception review queue
  • Full audit log

03 · Reporting and management information

One agreed set of numbers, on demand.

The problem. The monthly pack takes days to assemble and is out of date when it is read. Two departments arrive at the meeting with different figures for the same thing.

What we do. Automated collection, reconciliation and variance detection, running from your source systems into the format your board already uses, with a drafted commentary your analysts review rather than write.

The outcome. Management information available when it is needed, from one set of numbers nobody has to defend.

Planning assumption: 3–5 finance days recovered each month4–6 weeks

What you get

  • Automated collection and reconciliation
  • Variance detection
  • Drafted commentary for review
  • Scheduled and on-demand distribution

04 · Systems integration and workflow automation

Enter it once.

The problem. The same data is keyed into three systems by three people, and the discrepancies are found at month end by a fourth.

What we do. Bespoke workflows connecting the systems you already own — ERP, accounting, CRM, document stores, email — so information moves once and arrives correct.

The outcome. Reconciliation stops being a task. The audit trail writes itself.

Planning assumption: payback within the first year, established during Discovery4–8 weeks per workflow

What you get

  • End-to-end workflow
  • Exception handling and alerts
  • Audit log on every action
  • Handover documentation

Adjacent use cases

Work we take on alongside a primary engagement.

Taken on alongside a primary engagement, not as standalone specialisms.

Internal knowledge

An assistant grounded strictly in your own documents, with permissions that mirror your organisation and a citation on every answer.

Proposal support

A first draft built from your own approved precedents and pricing rules, for an expert to edit rather than write.

Customer administration

Triage, routing and status updates on high-volume, repetitive customer correspondence.

Supplier administration

Onboarding, price file handling and the long tail of supplier correspondence.

AI-assisted document drafting

Structured first drafts of recurring documents, always reviewed by the person who signs them.

Where we fit

We look for a shape of problem, not a sector.

This work suits organisations with a particular operational profile. That profile matters far more than the industry it sits in — the vocabulary changes, the pattern rarely does.

01

Manual administrative volume

Repetitive work happening at a scale where minutes per case compound into a meaningful annual figure.

02

Fragmented systems

Several systems that hold overlapping information and do not talk to each other, bridged by people.

03

Repeated reporting

The same figures assembled by hand on a fixed cycle, from sources that have to be reconciled first.

04

Document-heavy work

Information that arrives as documents and has to be read, interpreted and entered before it can be used.

05

Coordination-heavy processes

Work that crosses several people or teams, where the waiting is longer than the doing.

06

Headcount that grows with volume

Administrative effort scaling in step with transactions, so growth costs margin.

Sectors where this profile is common

  • Accounting practices
  • Construction and trades
  • Manufacturing
  • Professional services
  • Logistics and distribution
  • Wholesale and retail
  • Property and asset management
  • Recruitment

These are sectors where the profile above recurs — not sectors in which AMG claims established specialism. We have deliberately not listed regulated healthcare, regulated financial services or the public sector: each carries obligations we would not take on without the specialist evidence to support it.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

How we work

A method designed so you can stop at any point.

Most consultancy risk comes from committing to an outcome before anyone has measured the problem. Each phase is short, separately priced, and leaves you with something of independent value.

The engagement route

Five phases. You can stop after any of them.

The route below shows what we do, what you are left with, and where the decision to continue is taken.

01

Discovery

2–4 weeks

We follow the work as it is actually done and put numbers against every manual step.

We do

Observation, timing, exception logging and a documented baseline.

You receive

A process map and baseline you keep, whatever you decide next.

Decision pointStop or continue

02

Design

1–2 weeks

We decide what should be removed, improved, automated or kept human.

We do

Ranking by hours released against effort and risk, and an agreed measurement method.

You receive

A prioritised plan with agreed scope and a fixed price per phase.

Decision pointStop or continue

03

Development

4–12 weeks

We build in short cycles, in your own environment, reviewed every fortnight.

We do

Prototyping, development, integration and testing against real data.

You receive

A working solution on your infrastructure, with your source code.

Decision pointStop or continue

04

Deployment

1–2 weeks

The old and new processes run in parallel until the numbers agree.

We do

Comparison, training inside the team's own workflow and a documented fallback.

You receive

A live solution, a trained team and a way back.

Decision pointStop or continue

05

Improvement

Ongoing, optional

We measure against the baseline and act on the gap.

We do

Monthly review, exception handling and adjustments.

You receive

A short monthly report, including what did not work.

Decision pointStop or continue

Illustrative operational cases

Five process models, worked through end to end.

AMG Advisory is a new consultancy. There are no client case studies to show, and inventing them would be the fastest way to lose the trust this site is built on. What follows is how we think: five common process shapes, each taken through the same analysis we would apply to yours.

Illustrative model — not an AMG client result.

400 monthly supplier invoices

Current process

Invoices arrive by email, supplier portal and post. One person opens each, matches it to a purchase order by hand, keys it into the ERP, routes it for approval, chases the approver, and files a copy.

Operational friction

Six manual steps per invoice, three systems, and an approval stage that waits on individual inboxes. Errors surface at month end, when correcting them is most expensive.

How we would measure it

Time twenty real invoices end to end, including the ones that went wrong. Record touches, elapsed time, and the proportion that failed to match first time.

Illustrative model — not an AMG client result.

Monthly management reporting

Current process

Figures are exported from several systems, reconciled in a spreadsheet, formatted by one person who knows the template, and circulated with commentary written last.

Operational friction

Three to five finance days per cycle, a single-person dependency on the template, and departments arriving at meetings with different numbers.

How we would measure it

Record elapsed hours per close over two cycles, by activity: extraction, reconciliation, formatting, commentary, distribution.

Illustrative model — not an AMG client result.

Shared customer-service inbox

Current process

A shared mailbox receives a high volume of repetitive enquiries. Staff read each one, decide who it belongs to, look up an answer, and reply.

Operational friction

Triage consumes more time than answering. Response times vary by who is on duty, and there is no reliable record of what was asked most often.

How we would measure it

Categorise a fortnight of real messages. Record volume by type, time to first response, and the share answerable from existing documented sources.

Illustrative model — not an AMG client result.

Contract and policy retrieval

Current process

Answers live in signed contracts, policy documents and project folders. People ask a colleague because searching is slower than asking.

Operational friction

Interruptions concentrate on a small number of experienced staff. Answers vary by who is asked, and nothing is traceable to a source.

How we would measure it

Log questions asked of the three most-interrupted people for two weeks: volume, category, time to answer, and whether the answer existed in a document.

Illustrative model — not an AMG client result.

Multi-system customer onboarding

Current process

A new customer is set up across a CRM, a finance system and an operational platform, with documents collected by email and checks recorded in a spreadsheet.

Operational friction

The same details are entered three times, status is invisible between teams, and onboarding stalls without anyone noticing until the customer asks.

How we would measure it

Track twenty onboardings end to end: elapsed days, touches per case, re-entry count, and where each one waited longest.

Finance

400 monthly supplier invoices

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

Invoices arrive by email, supplier portal and post. One person opens each, matches it to a purchase order by hand, keys it into the ERP, routes it for approval, chases the approver, and files a copy.

Operational friction

Six manual steps per invoice, three systems, and an approval stage that waits on individual inboxes. Errors surface at month end, when correcting them is most expensive.

How we would measure it

Time twenty real invoices end to end, including the ones that went wrong. Record touches, elapsed time, and the proportion that failed to match first time.

Possible intervention

Automated intake across all three channels, line-level matching against purchase orders, approval routing with escalation, and a single exception queue.

Metrics that would need verifying

Invoices processed without a manual touch; days from receipt to approval; cost per invoice; discount capture rate; first-time match rate.

Risks and exceptions

Non-standard supplier formats, credit notes, partial deliveries, and purchase orders raised after the invoice arrives. Each needs a defined path before go-live.

What a successful result would look like

The majority of invoices complete without a person, the exception queue is small enough to clear daily, and close is no longer gated by unmatched items.

Finance

Monthly management reporting

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

Figures are exported from several systems, reconciled in a spreadsheet, formatted by one person who knows the template, and circulated with commentary written last.

Operational friction

Three to five finance days per cycle, a single-person dependency on the template, and departments arriving at meetings with different numbers.

How we would measure it

Record elapsed hours per close over two cycles, by activity: extraction, reconciliation, formatting, commentary, distribution.

Possible intervention

Automated collection and reconciliation from each source, variance detection, and a drafted commentary the analyst edits rather than writes.

Metrics that would need verifying

Finance days consumed per close; working days from period end to issue; number of restatements after issue; number of competing figures in circulation.

Risks and exceptions

Source systems that disagree by design, late adjustments, and definitions of the same metric that differ between departments. Definitions must be agreed before automation, not after.

What a successful result would look like

The pack issues in one day from one agreed set of numbers, and the analyst's time moves from assembly to interpretation.

Operations

Shared customer-service inbox

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

A shared mailbox receives a high volume of repetitive enquiries. Staff read each one, decide who it belongs to, look up an answer, and reply.

Operational friction

Triage consumes more time than answering. Response times vary by who is on duty, and there is no reliable record of what was asked most often.

How we would measure it

Categorise a fortnight of real messages. Record volume by type, time to first response, and the share answerable from existing documented sources.

Possible intervention

Automated classification and routing, drafted replies for the highest-volume categories, and a review step before anything is sent.

Metrics that would need verifying

Time to first response; share auto-classified correctly; share of drafts sent without material edit; reopen rate.

Risks and exceptions

Complaints, vulnerable customers and anything with legal implications must be routed to a person by rule, not by classifier confidence.

What a successful result would look like

Routine enquiries answer quickly and consistently, and staff time concentrates on the cases that genuinely need a person.

Knowledge

Contract and policy retrieval

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

Answers live in signed contracts, policy documents and project folders. People ask a colleague because searching is slower than asking.

Operational friction

Interruptions concentrate on a small number of experienced staff. Answers vary by who is asked, and nothing is traceable to a source.

How we would measure it

Log questions asked of the three most-interrupted people for two weeks: volume, category, time to answer, and whether the answer existed in a document.

Possible intervention

An internal assistant grounded strictly in approved documents, with permissions mirroring the organisation and a citation on every answer.

Metrics that would need verifying

Questions answered without a colleague; citation accuracy on a sampled set; interruption volume for the named individuals; time to answer.

Risks and exceptions

Superseded document versions, permission boundaries, and confident answers drawn from outdated policy. Version control has to be resolved first.

What a successful result would look like

Staff self-serve most routine questions with a traceable source, and senior interruptions fall measurably.

Operations

Multi-system customer onboarding

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

A new customer is set up across a CRM, a finance system and an operational platform, with documents collected by email and checks recorded in a spreadsheet.

Operational friction

The same details are entered three times, status is invisible between teams, and onboarding stalls without anyone noticing until the customer asks.

How we would measure it

Track twenty onboardings end to end: elapsed days, touches per case, re-entry count, and where each one waited longest.

Possible intervention

One intake point feeding all three systems, automated document chasing, and a shared status view with alerts when a case stops moving.

Metrics that would need verifying

Elapsed days to fully onboarded; re-entry count per case; proportion stalled beyond an agreed threshold; error rate at first billing.

Risks and exceptions

Regulatory checks that must remain human, incomplete customer submissions, and systems without a usable interface. Each constrains the design.

What a successful result would look like

Details are entered once, status is visible to everyone who needs it, and stalled cases surface automatically rather than on complaint.

Questions

The things asked before anyone commits.

Do we need our data in order before we start?

No. Data quality is the most common reason given for postponing this kind of work. Discovery establishes what state things are actually in, and where data quality genuinely blocks an opportunity we say so and price that work separately rather than hiding it inside a build.

What does an engagement cost?

Discovery is a fixed fee based on the number of processes in scope and typically runs two to four weeks. Build phases are quoted individually once scope is agreed, so you always know the cost of the next step before committing to it. We do not work on open-ended time and materials.

How do you handle data protection and GDPR?

We work inside your existing infrastructure and data residency requirements. Where a system processes personal data we document the lawful basis, minimise what is retained, and provide the technical detail your DPO needs for the processing record. Where an EU or Norwegian hosting requirement applies, we architect for it rather than around it.

We already have Microsoft 365 and Copilot. Do we need anything else?

Possibly not, and we will tell you when a licence you already hold covers the need. General assistants help individuals work faster. They do not remove a process, because they do not connect your systems, enforce your rules or carry an audit trail. That is the gap this work is aimed at.

Will this cost people their jobs?

That decision is yours, and you should make it deliberately rather than discover it. The honest pattern in this kind of work is that repetitive administrative tasks disappear and the roles built around them change. The organisations this suits are usually trying to absorb growth without hiring. We will not pretend the question does not exist.

What happens when the system gets something wrong?

It is designed to be wrong safely. Every system has confidence thresholds, an exception queue, a named owner, and a logged decision trail. Cases the system is not certain about go to a person by design, and accuracy is reported monthly rather than when asked.

Do we need technical people internally?

Not to run what we build. You need one person who can make decisions about the process and one who can approve access. If you have an IT function we work with them; if you do not, we handle the environment and hand it over documented.

You are a new firm. Why should we take the risk?

Because the engagement is structured so that you do not have to take much of one. Start with Discovery: a short, fixed-price piece of analysis that leaves you with a process map, a cost baseline and a ranked list of opportunities, all of which have value even if you never work with us again. Judge the thinking before you commit to a build.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

Diagnostic

Four questions worth answering before you spend anything.

A cost estimate, a friction score, a suitability check and a combined summary. Everything runs in this browser tab and nothing is transmitted.

Step 1 of 4
1. Estimate cost2. Assess friction3. Assess suitability4. Review summary

Estimate cost

Three figures to start. Adjust the assumptions if you want to be more precise. Everything here is arithmetic on numbers you enter — it is a starting point for a conversation, not a finding.

Currency changes the display and default assumptions. No live exchange rate is used.

12
8 h
£55
Advanced assumptions

These refine the recovery range. Rule-based share and rework rate move it most: work with consistent rules and high error correction is where redesign usually has the most room.

46
60%
6%
8%
4
3
2 days
How this estimate works
Working year
Hours are calculated as people × hours per week × working weeks. The default is 46 weeks, which allows for holiday and public holidays.
Full-time equivalent
One FTE is taken as 1,725 hours per year — 37.5 hours over 46 weeks. Adjust the working weeks if your convention differs.
Recovery scenarios
The low, central and high figures are derived from the share of work you describe as rule-based, adjusted for the rework rate. They are planning assumptions for administrative process redesign. They are not results AMG has produced, and they are not a forecast for your organisation.
Cost assumptions
Cost uses the fully loaded hourly figure you enter, which should include employer's contributions, pension, holiday pay and overhead — not gross salary.
Growth
The three-year view compounds your volume growth figure and assumes administrative effort scales with volume, which is the pattern this work is designed to break.
What replaces this
Discovery replaces every assumption above with observed time, recorded from the actual process. That is the only figure worth committing budget against.

Repeated-work hours each year

4,416 hours

Annual cost of that work

£243,000

Equivalent full-time capacity

2.6 FTE

Indicative recoverable capacity1,050–1,850 hours
Value of that capacity£57,000–£101,000
Cost of doing nothing over three years£788,000

Where the year goes, at the assumptions entered

Work that would remain—
Indicatively recoverable—
Added by volume growth over three years—

Illustrative estimate.

Result summary

—

PDF export and send-with-enquiry are not built.

Process friction score.

Seven questions about one process. The result indicates where friction concentrates and what to measure first. It is an orientation tool, not an assessment.

How many systems does the process touch?
How often is the same information re-entered?
How many approval stages are there?
Does the process depend on one person?
How are exceptions handled?
How long does reporting on this process take?
Does more volume require more people?

Answer every question to see the result.

Reflects your answers only. Not a substitute for measurement.

Automation suitability check.

Not every process should be automated. These seven questions indicate which kind of intervention, if any, fits the process you have in mind.

Is the input structured and consistent?
Are the rules consistent and written down?
Can exceptions be identified reliably?
Is the volume high enough to matter?
Is the outcome measurable?
Does it require human judgement?
Are the systems accessible — API, export or database?

Answer every question to see the result.

An orientation based on your answers, not an assessment.

Operational opportunity summary.

Your three answers, read together. This is a starting position for a conversation — it is not a consulting assessment and it should not be treated as one.

Complete the modules above and your combined summary will appear here.

Replace assumptions with observed data.

The figures above are illustrative. Discovery measures the actual process, establishes a verified baseline, and identifies whether the opportunity is large enough to justify intervention. Sometimes it is not, and that is a useful answer too.

Measure this process properly Book a free introductory call
Answers stay in this browser tab. Nothing is transmitted.

The tools and process models on this website give indicative planning estimates based on information you enter. They are not an assessment, forecast, guarantee or evidence of results from client work. A discovery phase replaces assumptions with observed data.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

Insights

Written for the person who has to sign it off.

Short, practical notes on operational change: what works, what usually fails, and how to tell the difference before the budget is committed.

Strategy · 7 min

How to think about AI as a capital allocation question

Treat it the way you treat any other investment: expected return, risk, and what else the money could do. A framework for deciding which processes deserve funding, in what order, and what evidence should be on the table before approval.

In preparation
Operations · 6 min

Five administrative tasks worth automating first

The process shapes that recur most often, why they are usually the cheapest place to start, and the conditions that make each one worth doing.

In preparation
Delivery · 9 min

Why most AI projects fail

Failure is rarely technical. It comes from unclear ownership, no measurement baseline, and a pilot never designed to survive contact with an exception. What to insist on before you start.

In preparation
Method · 8 min

What good process mapping looks like

How to map a process so the map is worth reading: what to record, who to ask, and why the useful information is almost always in the exceptions rather than the happy path.

In preparation

Research and practical analysis in development. Mention it when you get in touch and we will send them when published.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

About

Small team. Direct responsibility.

Anders and Morten combine commercial analysis with technical implementation, and both stay directly involved throughout each engagement. No delivery layer between you and the work.

Book a free introductory callSee how we work

The founders

Founder-led from discovery to implemented solution.

AMG Advisory was founded and is operated by Anders and Morten Godfrey. Anders leads client relationships, business analysis and overall engagement delivery. Morten focuses primarily on programming, technical development and quality assurance. Solutions are developed, tested and implemented jointly, without a separate delivery layer between the client and the founders.

Co-founder · Client Delivery & Implementation

Anders Godfrey

Anders combines experience in strategy, business analysis and implementation with hands-on work in process improvement, automation and applied AI. At AMG, he leads client relationships, discovery and overall engagement delivery.

Primary focus

  • Client relationships and commercial development
  • Process discovery and business analysis
  • Solution design and business cases
  • Engagement leadership, implementation and adoption

anders@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Anders' selected experience

Co-founder · Technology & Development

Morten Godfrey

Morten combines a strong interest in programming and technology with experience from technical project work, research-related environments and healthcare. At AMG, he focuses on technical development, backend systems, testing and quality assurance.

Primary focus

  • Programming and software development
  • Technical analysis and solution design
  • Backend systems and integration
  • Prototyping, testing and quality assurance

morten@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Capability areas

Software developmentBackendIntegrationTestingQuality assurance

Current capacity

We deliberately take on few engagements at a time. Both founders work directly on every engagement, and specialist input is brought in only where the scope genuinely requires it.

Current operating model: one or two focused client engagements at a time.

How we divide the work

A deliberately narrow practice.

Anders

Client need→process analysis→decision case→engagement delivery

Morten

Technical design→software development→integration→testing

Together

Prototype→implementation→quality assurance→handover

The team's experience base

Experience across established organisations and international environments

The team's employment, project and research experience spans banking, industry, tourism, technology and international environments.

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

How we operate

Four commitments, held in writing.

01

Measure first

No engagement begins without a baseline. If we cannot say what a process costs today, we cannot honestly claim to have improved it.

02

Fit the organisation

Systems are designed around how the work is actually done, workarounds included. A process that exists only in the handbook is not a process.

03

Say the unwelcome thing

If an idea will not pay for itself, if the timing is wrong, or if the constraint is organisational rather than technical, you hear it from us early.

04

Leave nothing behind

No proprietary layer, no hidden dependency, no locked accounts. Our value is the next problem we solve, not the last one we are holding.

Delivery model

Which delivery model fits the assignment?

Large consultancies and a small founder-led practice solve different problems. Move through the categories to see where the difference actually lies.

Large consultancyAMG Advisory

Scale

Hundreds of consultants, many countriesTwo founders, one or two engagements

Delivery model

A team assembled for the programmeThe founders do the work themselves

Typical scope

Broad programmes across areasOne process at a time

Pricing model

Often day rates under a frameworkFixed price per phase

Founder involvement

A partner sets directionInvolved throughout

Implementation ownership

May pass to othersWe build and deploy it ourselves

Specialist access

Broad in-house capacityBrought in when required

Speed and proximity

More layers in decisionsA direct line to the people doing the work

International programme capacity

Established in many countriesNorway and the Nordics

Which should you choose?

Choose a large consultancy when

  • The programme spans several countries or disciplines
  • Many parallel teams must be coordinated
  • Broad specialist capacity is essential
  • Governance complexity is unusually high

Choose AMG when

  • One operational process needs deep understanding
  • Founder involvement matters
  • Analysis and implementation should stay connected
  • A phased fixed-scope engagement is preferred
  • Speed, proximity and accountability matter

Next step

Is there a process taking more time than it should?

Book a free 30-minute introductory call hello@amgadvisory.no

Co-founder · Client Delivery & Implementation

Anders Godfrey

Anders combines experience in strategy, business analysis and implementation with hands-on work in process improvement, automation and applied AI. At HSBC UK, he has worked on strategy and implementation initiatives across several areas of the bank. Through Arven, he has led strategic and operational initiatives in direct collaboration with senior management and board members.

His experience also includes consulting work at Hong Kong Science and Technology Parks, where he contributed to market analysis and the development of a co-incubation strategy. He also contributed to a global United Nations AI research initiative, with a particular focus on how AI is affecting energy access, equity and technology governance in North America. At Deutsche Bank, he worked with financial modelling, portfolio analysis and the assessment of risk and return.

At AMG, Anders leads client relationships, process discovery, business cases and overall engagement delivery. He also works directly with Morten on developing, configuring, testing and implementing solutions.

Primary focus

  • Client relationships and commercial development
  • Process discovery and business analysis
  • Solution design and business cases
  • Engagement leadership, implementation and adoption
  • Automation and applied AI

Experience base

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

anders@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Co-founder · Technology & Development

Morten Godfrey

Morten combines a strong interest in programming and technology with experience from technical project work, research-related environments, healthcare and operational leadership. This combination has given him a practical approach to problem-solving and an understanding of environments where accuracy, documentation and dependable processes are essential.

At AMG, Morten focuses primarily on programming, technical development, backend systems, prototyping, testing and quality assurance. He develops and implements solutions jointly with Anders.

Primary focus

  • Programming and software development
  • Technical analysis and solution design
  • Backend systems and integration
  • Prototyping, testing and quality assurance
  • Technical implementation

morten@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Organisation

HSBC UK

Who
Anders Godfrey
Experience type
Placement and work experience
Role or context
Strategy and implementation work
Team or function
Customer Channels and Distribution
Area
Strategy, implementation and change

Description

Worked on analysis, implementation and change initiatives connected to customer-channel and distribution priorities within HSBC UK.

Capabilities brought into AMG

  • Business analysis
  • Change delivery
  • Stakeholder coordination

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

Organisation

Arven

Who
Anders Godfrey
Experience type
Employment and project experience
Role or context
Strategic and operational initiatives
Team or function
Senior management and board
Area
Strategy and operational development

Description

Supported and led strategic and operational initiatives spanning process design, decision support and complex commercial projects in collaboration with senior management and board members.

Capabilities brought into AMG

  • Process design
  • Decision support
  • Commercial delivery

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

Organisation

Woven by Toyota

Who
Anders Godfrey
Experience type
Strategic project
Role or context
Strategic analysis and presentation
Team or function
Woven City / innovation and market strategy
Area
Market analysis and innovation strategy

Description

Completed a strategic project relating to Woven by Toyota and Woven City, analysing the market, ecosystem and potential strategic directions. The work and recommendations were presented directly to the Toyota team.

Capabilities brought into AMG

  • Strategic market analysis
  • Structuring complex business questions
  • Innovation and ecosystem analysis
  • Development of recommendations
  • Presentation to an external decision-making team

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

Organisation

Hong Kong Science and Technology Parks

Who
Anders Godfrey
Experience type
Strategic and innovation project
Role or context
Advisory and analysis
Team or function
Innovation programme
Area
Market analysis and innovation strategy

Description

Contributed to market analysis and the development of a co-incubation strategy for an international innovation programme.

Capabilities brought into AMG

  • Market analysis
  • Strategy development

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

Organisation

United Nations

Who
Anders Godfrey
Experience type
Research initiative
Role or context
Research contribution
Team or function
International research initiative
Area
Artificial-intelligence research

Description

Contributed to an international research initiative examining AI's effects on energy access, equity and technology governance in North America.

Capabilities brought into AMG

  • Research method
  • Technology governance

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

Organisation

Deutsche Bank

Who
Anders Godfrey
Experience type
Finance project and professional experience
Role or context
Financial analysis
Team or function
Financial analysis
Area
Financial analysis, modelling and portfolio assessment

Description

Worked with financial modelling, portfolio analysis and the assessment of investment risk and return.

Capabilities brought into AMG

  • Financial modelling
  • Risk assessment

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

Organisation

Visit Bergen

Who
Anders Godfrey
Experience type
Employment
Role or context
Tourist Adviser and Supervisor
Team or function
Visitor services and operations
Area
Visitor services and operations

Description

Worked across multiple summer seasons in visitor information and customer service for international travellers, later taking on broader responsibility for day-to-day operations, coordination and service quality.

Capabilities brought into AMG

  • Customer dialogue and needs assessment
  • Operational coordination
  • Service delivery in a high-volume environment
  • Team support and responsibility
  • Communication with international customers

Previous employment, project and research experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners or endorsers.

Contact

Book a free introductory call

A free, no-obligation conversation with Anders about your organisation, the challenge you want to solve, AMG's capabilities and relevant prior experience. The purpose is to understand the need and give an honest initial view of whether there is enough value to explore further.

30 minutesCompletely freeNo obligationNot a paid diagnostic
General enquiries hello@amgadvisory.no
Anders GodfreyClient dialogue, analysis and engagement deliveryanders@amgadvisory.no
Morten GodfreyTechnology, development and quality assurancemorten@amgadvisory.no

Free 30-minute introductory call

The call is hosted by Anders Godfrey.

Loading the booking calendar …

Having trouble viewing the calendar? Open the booking page in a new tab.

The review

What a process review involves.

01

What we will ask

Where work backs up, how many people touch it, what it costs when it goes wrong, and which systems are already in place.

02

What you will leave with

An initial view of where the value may sit and roughly what it would take to establish it — useful to you whether or not you engage us.

03

What happens next

If it makes sense, we propose a fixed-price Discovery engagement. If it does not, we will say so, and point you somewhere better if we can.

Or run the diagnostic yourself first

Legal

Privacy notice

What we collect, why we collect it, and how long we keep it.

This page describes how AMG Advisory handles information today. If you have questions about its content, contact anders@amgadvisory.no.

Who we are

AMG Advisory is a business transformation consultancy based in Bergen, Norway. For the purposes of the GDPR and the Norwegian Personal Data Act, AMG Advisory is the data controller for information collected through this website. Enquiries about this notice can be sent to hello@amgadvisory.no.

What we collect

Only what you send us. If you complete the enquiry form we receive your name, your email address, your organisation and the content of your message. This website sets no advertising or tracking cookies, builds no visitor profiles, and embeds no external analytics that identify you. The diagnostic tools run entirely in your browser and send nothing anywhere.

Why we collect it

To reply to your enquiry and, if we go on to work together, to administer that engagement. Our lawful basis is legitimate interest in responding to a business enquiry, and the performance of a contract once one exists.

Booking and meetings

When you book an introductory call, this happens through Zoom Scheduler. The details you provide in the booking form — name, email address, organisation, role and what you describe about the need — are processed by Zoom as a data processor and placed in Anders Godfrey's calendar. The booking also creates a Zoom meeting. The tools on this website are separate: the diagnostic calculations run in your own browser and are not transmitted unless you choose to share the result.

How long we keep it

Enquiry correspondence is retained for twenty-four months and then deleted. Records relating to an engagement are retained for the period required by Norwegian accounting and contract law.

Who else sees it

Our email and business systems providers process data on our behalf under data processing agreements. We do not sell data, and we do not share it for marketing.

Client data during an engagement

Where we process personal data belonging to a client, that client is the controller and we act as processor under a written data processing agreement. We work inside the client's own infrastructure and data residency requirements wherever possible, and we document what is retained and why.

Your rights

You may request access to the personal data we hold about you, ask for it to be corrected or erased, object to processing, or request portability. Write to hello@amgadvisory.no. You also have the right to complain to Datatilsynet, the Norwegian Data Protection Authority.

Last updated 27 July 2026

Legal

Terms of use

The terms governing use of this website, and how they relate to an engagement.

This page describes how AMG Advisory handles information today. If you have questions about its content, contact anders@amgadvisory.no.

These terms

These terms govern use of this website. The terms of any engagement are set out separately in a written proposal and contract, which take precedence over anything published here.

Information on this site

Content is provided for general information. Timelines, ranges and figures shown on this site are planning assumptions for administrative process redesign. They are illustrative, they are labelled as such, and they are not forecasts, guarantees, offers, or descriptions of results AMG has produced.

Illustrative cases

The operational cases described on this site are process models used to demonstrate method. They do not describe named or unnamed clients, and they are not presented as completed client projects.

The diagnostic tools

The calculator, friction score and suitability check perform simple arithmetic and scoring on figures and answers you enter. They run in your browser, transmit nothing, and produce an order-of-magnitude indication for discussion. They are not advice, not an assessment, and no decision should be taken on them alone.

Intellectual property

All content, design and code on this site belong to AMG Advisory unless stated otherwise. Work produced during a client engagement transfers to the client as set out in the engagement contract.

Liability

We take care to keep this site accurate and available, but we do not warrant that it is error-free or uninterrupted. To the extent permitted by law, we are not liable for loss arising from reliance on information published here.

Governing law

These terms are governed by Norwegian law, and the Norwegian courts have exclusive jurisdiction.

Last updated 27 July 2026

AMG Advisory

We identify where organisations lose time and release capacity through better processes and technology.

Bergen, Norway · Norway and the Nordics

Founder-led · Anders Godfrey and Morten Godfrey

Pages

  • Services
  • Approach
  • Diagnostic
  • About
  • Contact

Services

  • Process discovery and redesign
  • Document and invoice processing
  • Reporting and management information
  • Systems integration and workflow automation

Contact

  • Anders GodfreyClient dialogue, analysis and engagement deliveryanders@amgadvisory.no
  • Morten GodfreyTechnology, development and quality assurancemorten@amgadvisory.no
  • Book a free call

The tools and process models on this website give indicative planning estimates based on information you enter. They are not an assessment, forecast, guarantee or evidence of results from client work. A discovery phase replaces assumptions with observed data.

© 2026 AMG Advisory

Privacy  ·  Terms